Nos ventilateurs Optimum ont une garantie limitée à vie contre toute défectuosité de fabrication pouvant affecter la qualité du fonctionnement. Nous pouvons offrir cette tranquillité d’esprit à tous nos clients parce que tous nos produits sont approuvés CSA. En ce qui concerne nos modèles non standards et ou fait sur mesure, les mêmes critères de qualité de fabrication sont appliqués. Ce qui veut dire que durant le temps où le propriétaire de la maison qui a installé ou fait installer le ventilateur Optimum demeure à l’adresse de l’installation, Ventilation Optimum s’engage à remettre en état de fonctionnement ou à remplacer celui-ci gratuitement pour les cinq premières années et par la suite, au prorata des années d’utilisation, contre toute défectuosité. Dans un tel cas, les frais de transport et d’installation seront à la charge du client ainsi que toutes réparations domiciliaires. La garantie s’applique dans tous les cas où le ventilateur Optimum aura été installé selon nos recommandations et aura été exempt de tous mauvais traitements, usages ou toutes autres circonstances hors du contrôle de Ventilation Optimum incluant l’air salin.
Garantie concernant la peinture : Le ventilateur d’entretoit Optimum est fait d’acier galvanisé de calibre 24 et 26 et recouvert d’une peinture en poudre ou liquide cuite à base de polyester. Ventilation Optimum est fière de vous offrir une garantie de 5 ans contre la corrosion. Durant cette période, Ventilation Optimum, s’engage à remplacer le produit au comptoir sur présentation de la preuve d’achat originale.
Conditions : La responsabilité de Ventilation Optimum est limitée uniquement au remplacement des pièces en atelier. Tous les frais reliés au temps, déplacements ainsi qu’aux réparations domiciliaires ne sont pas couverts par cette garantie. La corrosion qui ne résulte pas d’un défaut de matériau ou de fabrication n’est pas couverte par cette garantie. Les circonstances hors du contrôle de Ventilation Optimum comme : la corrosion causée par des retombées industrielles, des pluies acides, accidents, dommages, négligence, la modification du produit ainsi que celle résultant d’une mauvaise installation abîmant l’acier, d’une peinture égratignée par la manutention, l’installation ou la négligence, par un environnement acide tels les fermes de porcs etc…sont exclus de cette garantie.
Sont également exclus de cette garantie les dommages causés par :
– L’infiltration d’eau dû à une installation mal effectuée qui ne respecte pas les recommandations et instructions du fabricant;
– L’infiltration d’eau et ou condensation dû à une lacune de construction au niveau du code national du bâtiment;
– Une défaillance du drainage du toit;
– L’accumulation de neige recouvrant le ventilateur;
– Toute applications de peinture domestique ou aux solutions de nettoyage inappropriés;
– Les intempéries et les catastrophes naturelles;
– Le transport, la manipulation ou l’entreposage.
L’étanchéité de la toiture ou des pièces installées par l’entrepreneur ne sont pas garanties puisqu’elles sont hors du contrôle du fabricant. Le couvreur a la responsabilité de s’assurer que la base soit installée de façon bien étanche en utilisant les produits de toitures adéquats. L’association des Maîtres Couvreurs (AMCQ) recommande d’utiliser la technique suivante : Les brides métalliques : Le tablier des brides métalliques de toutes projections doit être enduit d’un apprêt enfoncé dans du ciment plastique à toitures, recouvert d’un pli de coton saturé d’asphalte ou de toile de verre, suivi d’un pli de feutre de 15 livres et d’un autre pli de coton saturé d’asphalte ou de toile de verre enfoui dans un bitume. De plus, n’ayant aucune notion précise de la composition du bâtiment tel que l’étanchéité du pare-vapeur, l’isolation ou encore la quantité exacte d’entrées d’air; ces éléments ne nous permettent pas de donner une garantie sur le résultat final. Une preuve d’achat démontrant la date, votre nom et l’adresse de livraison sera essentielle afin d’effectuer toute réclamation sur garantie.